Q20: 是否提供 24 小時(shí)緊急維修服務(wù)？

A20: 提供全年 365 天 ×24 小時(shí)緊急維修服務(wù)，緊急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命，市區(qū)范圍內(nèi) 1 小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場。

Q21: 緊急維修的響應(yīng)時(shí)間是多久？

A21: 電話響應(yīng)≤15 分鐘響應(yīng)，遠(yuǎn)程診斷≤1 小時(shí)，現(xiàn)場服務(wù)（市區(qū)）≤2 小時(shí)，外地客戶可協(xié)調(diào)最快物流運(yùn)輸，優(yōu)先安排維修工位。

Q22: 節(jié)假日能否安排維修服務(wù)？

A22: 節(jié)假日正常提供服務(wù)，維修車間全年無休，可提前 1 天預(yù)約節(jié)假日維修服務(wù)，緊急情況不受預(yù)約限制。

Q23: 能否提供現(xiàn)場維修服務(wù)？

A23: 公司配備十幾輛移動(dòng)維修車，可提供現(xiàn)場電機(jī)檢測、小修、維保、干冰清洗、安裝調(diào)試等服務(wù)，大型電機(jī)支持現(xiàn)場拆解和預(yù)裝，詳細(xì)電話咨詢。

Q24: 針對(duì)生產(chǎn)線關(guān)鍵電機(jī)，有備用方案嗎？

A24: 可為重要客戶提供 "備用電機(jī)池" 服務(wù)，根據(jù)需求儲(chǔ)備同型號(hào)備用電機(jī)，停機(jī)時(shí)可快速更換，最大限度減少生產(chǎn)損失。